KI in der Versicherungs-branche nutzen

Mit KI können Versicherungsunternehmen Schadensfälle automatisch verarbeiten. Dokumente werden mittels Natural Language Processing (NLP) analysiert, relevante Informationen extrahiert und der Fall entsprechend weitergeleitet. Das verkürzt die Bearbeitungszeit erheblich und erhöht die Zufriedenheit der Kund*innen.

Durch Machine Learning können individuelle Risikoprofile erstellt werden. Daten aus verschiedenen Quellen werden analysiert, um maßgeschneiderte Versicherungsprodukte anzubieten. Dies führt zu faireren Prämien und stärkt die Kundenbindung.

KI-Systeme erkennen Anomalien in Schadensmeldungen oder Antragsdaten. Durch Mustererkennung können Betrugsversuche frühzeitig identifiziert und verhindert werden. Dies spart Kosten und erhöht die Sicherheit des Unternehmens.

Intelligente Chatbots beantworten Kundenanfragen rund um die Uhr. Sie können einfache Anfragen lösen oder an den richtigen Ansprechpartner weiterleiten. Das verbessert die Servicequalität und entlastet das Support-Team.

Künstliche Intelligenz (KI) begegnet uns im Kundenservice am häufigsten in Form von Chatbots. Erfahren Sie, worin sich Conversational AI und Generative AI unterscheiden und welche Herausforderungen es auf dem Weg zu KI-gestützten Prozessen zu überwinden gilt.

Auch wenn das Thema KI aktuell heiß diskutiert wird und generative KI-Tools experimentell zumindest im privaten Umfeld bereits zum Einsatz kommen, herrscht bei Unternehmen oftmals noch Orientierungslosigkeit und Überforderung vor.

In unserem Podcast stellen Katrin Fischer und Martin Wunderwald Business-Lösungen, Use Cases und aktuelle Methodiken im Innovationsprozess vor, die tatsächlich Mehrwert bringen.

Wussten Sie, dass 7,8 Millionen Menschen in Deutschland eine Schwerbehinderung haben? Viele weitere sind durch Alter oder temporäre Einschränkungen alltäglich betroffen. Für sie alle ist die barrierefreie Gestaltung von digitalen Inhalten entscheidend. Wir zeigen Ihnen 10 Einsatzmöglichkeiten für KI Spracherkennung, die sich positiv auf die digitale Barrierefreiheit auswirken.

Mit dem Aufkommen von frei zugänglichen, generativen KI-Chatbots besteht die Versuchung, auch im Arbeitsumfeld Texte oder Zusammenfassungen generieren zu lassen. Doch Unternehmen müssen vorsichtig sein, denn die eingegebenen Informationen aus den Prompts landen in öffentlich zugänglichen Datenpools.

Die UKA-Gruppe hat sich deshalb für eine sichere Lösung mit Business GPT entschieden. Im Podcast gibt unser Kunde Einblicke in spannende unternehmensinterne Anwendungsfälle und das Potenzial zur Effizienzsteigerung von Geschäftsprozessen. 

Es gibt eine große Menge an frei zugänglichen, generativen KI-Chatbots, die in der täglichen Arbeit unterstützen können. Doch wenn es um vertrauliche Unternehmensdaten geht, sollte man Vorsicht walten lassen. Unternehmen sollten ihren Beschäftigten besser proaktiv entsprechende Tools anbieten, um keine Risiken der Schatten-IT einzugehen. Welche KI-Lösungen sicher sind und worauf Sie bei der Tool-Auswahl achten sollten, erfahren Sie in unserem Blogbeitrag.