Top-Partner der Telekom MMS
Wir haben starke Partner an unserer Seite, um gemeinsam mit ihnen die gesamte Bandbreite der Projektanforderungen abzudecken und auf individuelle Kundenbedürfnisse einzugehen. Wir wollen mit hervorragender Qualität und zukunftsweisenden Technologien überzeugen.
Microsoft Digitale Strategien erfolgreich umsetzen
Als Microsoft Solutions Partner unterstützen wir unsere Kunden bei der Umsetzung ihrer digitalen Strategie.
Seit Beginn der Partnerschaft 2006 konnten unsere Mitarbeitenden durch eine Vielzahl an Weiterbildungsmaßnahmen und Projekten insgesamt Kompetenzen in allen Microsoft Solution Areas erreichen: Business Applications, Data & AI, Digital App & Innovation, Infrastructure, Modern Work und Security.
Mit der Cloud-first Strategie für den Mittelstand und Großkunden sind wir im starken Konzernverbund sowohl mit der Deutschen Telekom AG als auch der T-Systems führend im der ISG Provider Lens Report Microsoft Cloud Ecosystem 2024.
Dieses Potenzial nutzen wir gemeinsam mit unseren Kunden, um Marketing- und Vertriebsaktionen zu planen und umzusetzen, für die Teilnahme an Produktentwicklungen und -weiterentwicklungen sowie innovativen Beta-Programmen und um Support zu erhalten. Auf Basis dieser Kernleistungen entwickeln wir auch für Sie zukunftsfähige Lösungen, für die es nicht immer standardisierte Systeme gibt oder binden Standardlösungen an bereits vorhandene Kundensysteme an.
Salesforce Geschäftsprozesse zukunftsfähig gestalten
Durch die Partnerschaft mit Salesforce unterstützen wir den deutschen Mittelstand dabei, Geschäftsprozesse rund um die individuelle Customer Journey zu erneuern.
Mit Hilfe der modernen Softwaretechnologie werden Kundendialoge modern und digital zukunftsfähig gestaltet. Nur Telekom MMS als Integrator bietet in Deutschland, Österreich, Schweiz und weiten Teilen Europas die Komplettlösung, bestehend aus Lizenzreselling, Beratung und Implementierungserfahrung aller Clouds der Salesforce-Plattform und vielen Apps aus dem App-Exchange. Die Basis ist eine leistungsfähige Customer-Relationship-Management-Lösung (CRM) in Form der Salesforce Sales Cloud. Damit schaffen wir Ihren Einstieg in eine skalierbare Unternehmensplattform für einen abteilungsübergreifenden Datenaustausch und bieten Ihnen Erweiterungen für die Integration der Daten aus Marketing sowie aus Vertriebs-, E-Commerce- und Serviceprozessen.
SAP Optimale Grundlage für die Zusammenarbeit
Commerce, Marketing, Sales und Service vereint für eine passgenaue Customer & Employer Journey.
Im Rahmen unserer SAP Platinum Partnerschaft gibt es aktuell zwei Schwerpunkt-Themen, von denen unsere Kunden profitieren: Zum einen der Kundeninteraktion im Rahmen der SAP C/4HANA Produktpalette und zum anderen HR Lösungen mit SAP SuccessFactors. Die Lösungen von SAP C/4HANA bieten Ihnen die optimale Grundlage für die Zusammenarbeit von Commerce, Marketing, Sales und Service. Lernen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden kennen und geben Sie ihnen eine kontextbezogene Ansprache entlang der Customer Journey. Im Bereich Talentmanagement bieten wir Ihnen im Rahmen der Employer Journey mit SAP SuccessFactors einen modularen ganzheitlichen Software-as-a-Service (SaaS), der jeweils an Ihre eigene Unternehmensstrategie ausgerichtet ist und innerhalb des sicheren Telekom Cloud Speichers aus Deutschland genutzt werden kann. Seit dem 04. Oktober 2021 gilt Telekom MMS als erster zertifizierter Support Partner von SAP für SuccessFactors in Deutschland.
Portfolio-Partner
Adobe
Marketingprozesse automatisieren und Kundenansprache personalisieren
Seit 2009 ist die Telekom MMS zertifizierter Adobe Solution Partner und unterstützt Unternehmen erfolgreich in der Digitalisierung und Erstellung emotionaler Markenauftritte. Im Zuge dieser Partnerschaft haben wir als Gold-Partner unsere Expertise in den verschiedenen Modulen der Adobe Experience Cloud in zahlreichen Kundenprojekten für den Mittelstand sowie Enterprise-Kunden bewiesen und ausgebaut. Für den Adobe Experience Manager sind wir seit 2018 im EMEA-Raum als spezialisierter Partner zertifiziert.
Das übergeordnete Thema hinter diesen Technologien ist „Personalisierung und Marketing Automation“. Auf dieser Basis bieten wir Ihnen ein ganzheitliches Beratungs- und Lösungsportfolio. Dies erstreckt sich von der Entwicklung individueller Marketing-Strategien, über Konzeption, Responsive Design und technische Implementierung bis hin zu Lösungen für die Marketing-Automatisierung inklusive KPI-Zielen und -Messung. Darüber hinaus übernehmen wir auch die Entwicklung von Content sowie die dauerhafte Pflege Ihrer Portale.
Coremedia
Inhalte für die gezielte Kundenansprache und eine erfolgreiche Customer Journey
Als Platin Partner von CoreMedia entwickelt und implementiert Telekom MMS anspruchsvolle Internet- und Intranetauftritte für Kunden u.a. aus den Bereichen Telekommunikation, Versicherungen und Medien. Für unser Engagement wurden wir 2023 mit dem Partner-Award in der Kategorie „Outstanding Project Delivery“ ausgezeichnet und sind Teil des Partner Advisory Boards.
Der Einsatz der CoreMedia Content Suite bietet nachhaltige Mehrwerte, indem soziale Medien eingebunden, die redaktionelle Produktivität erhöht und die Time-to-Market verkürzt werden kann. So werden Online-Strategien stärker an den Nutzenden ausgerichtet, die Kundenbindung gestärkt sowie Umsatz und Wirtschaftlichkeit gesteigert.
Dank der hohen Integrationsfähigkeit des Systems in Backends und Commerce-Systeme wie IBM WebSphere Commerce können wir nahezu jede Anforderung an komplexe Webseiten abbilden. So unterstützen wir unsere Kunden bei der nahtlosen Verzahnung von Wertschöpfungsketten, die für die Umsetzung einer erfolgreichen Digitalen Transformation unerlässlich sind.
Dynatrace
Monitoring neu definiert - analysieren und steigern der digitalen Kundenerfahrung
Bereits seit 2008 verbindet das Test and Integration Center eine aktive Partnerschaft mit Dynatrace. Der Partner ist Hersteller des gleichnamigen Performance Engineering und Monitoring Werkzeuges, welches als Standard Arbeitsmittel im Application Management eingesetzt wird. Durch den rasanten Anstieg der Nutzung digitaler Technologien erhöht sich gleichzeitig der Druck auf eine zuverlässige und einwandfreie User Experience und Performance. Die Dynatrace-Monitoring-Plattform bietet einen umfassenden Überblick über alle Anwendungen und technische Ebenen. Mit Hilfe von KI-Unterstützung können darin kausale Zusammenhänge (in Geschäftsprozessen und in der Softwareentwicklung) dargestellt werden, um Ursachen von IT-Störungen schnell und effizient zu analysieren und zu stabilisieren.
Der Erfolg in der Zusammenarbeit zeigt sich auch an zahlreichen Auszeichnungen: das Test and Integration Center erhielt den "Dynatrace Solution Innovation Award EMEA 2016" und wurde als "Service Provider of the Year 2017" ausgezeichnet. 2021 erreichte die Telekom MMS mit dem Premier-Status nun den höchsten Partnerstatus bei Dynatrace.
Frontify
Design Management System für komplexe digitale Projekte
Ein Design Management System ermöglicht die Orchestrierung aller für einen erfolgreichen Markenauftritt erforderlichen visuellen Assets für alle beteiligte Kanäle. Kommt der Einsatz mehrerer Marken in Betracht, ist letztlich nur ein Design Management System in der Lage, den Überblick zu organisieren und über viele Jahre hinweg zu gewährleisten.
Telekom MMS setzt auf Frontify, dem führenden Design Management System im Markt.
Genesys
Perfekte Customer Experiences ermöglichen
Seit 2002 verbindet Genesys und T-Systems eine vertrauensvolle Partnerschaft, die sich mit dem 2018 erreichten Gold-Status mehr denn je auf großes KnowHow und weitreichende Erfahrung berufen kann. Als globaler Anbieter zu allen Themen rund um Contact Center Solutions mit Fokus auf Omni-Channel-Lösungen ist Genesys Spezialist im Ermöglichen perfekter Customer Experiences. T-Systems nutzt die Customer Experience Platform des Technologielieferanten – verfügbar als On-Premise wie auch als Cloud-Lösung – um Kunden verlässlich Services für die Planung, Entwicklung und Implementierung sowie den Support rund um das Customer Interaction Management bereitzustellen.
Haiilo
Modernes Intranet, innovative Employee Advocacy Lösungen und Umfragen
Als langjähriger Partner beraten wir Unternehmen im Auswahlprozess von anspruchsvollen Intranetlösungen und begleiten die anschließende Implementierung und Migration von vorherigen Technologien. Kunden kommen u.a. aus den Bereichen Finanzwesen, Logistik und E-Commerce. Wir ergänzen das Produkt Haiilo um eigenentwickelte Standard-Plugins und stellen ebenso individuelle Custom-Plugins zur Verfügung, welche direkt im Produkt eingebunden werden können.
Der Einsatz von "Haiilo Home" fördert ein lebendiges Intranet, in welchem sich Mitarbeitende einbringen können, Informationen und Wissen finden, sich in Communities austauschen und sich ganze Events abbilden lassen. Die Produkte "Haiilo Share" und "Haiilo Stories" fördern den Employee Advocacy Ansatz durch Multichannel-Strategie: Mitarbeitende werden zu Botschaftern des Unternehmens, indem sie Inhalte aus und in das Intranet mit etablierten Social Media Kanälen teilen. "Haiilo Insights" ist ein umfangreiches Tool für interne Umfragen. Diese können zielgruppengerecht an Mitarbeitende versendet und wiederverwendet werden. Das Produkt unterstützt den Verbesserungsprozess von Umfragen auf Basis der Werte von vorherigen Umfragen und generiert Vorschläge zur Verbesserung.
IBM
Intelligente Lösungen für die Digitalisierung im Kundenservice
Die Telekom MMS ist langjähriger Gold Partner, zertifizierter IBM Reseller und Integrator. Mit dem Produkt IBM Watson, einer der vollständigsten kognitiven Plattformen am Markt, bieten wir unseren Kunden auch in Zukunft innovativste Lösungen auf Basis von IBM Produkten an.
Telekom MMS ist mit IBM Watson, und zudem als führender Salesforce Integrator, ein innovativer Partner in Deutschland für die effiziente Implementierung von intelligenten Lösungen und deren Integration in die Geschäftsprozesse ihrer Kunden.
Für uns ist KI im Zusammenspiel mit Text Analytics der entscheidende Treiber für die smarte Digitalisierung von Service und Vertrieb. Mit IBM als Partner bieten wir standardisierte Services und entwickeln individuelle Unternehmenslösungen für unsere Kunden.
KHOROS
Brand Communities, Social CRM und effektives Social Media Management
Der amerikanische Softwarehersteller Khoros bietet mit der Khoros Community Plattform eine der marktführenden Lösungen für Brand Community und Social CRM.
Durch die seit 2013 gepflegte Partnerschaft verfügt Telekom MMS über große Erfahrung in der Beratung für den Auf- und Ausbau von Khoros Brand Communities sowie Customizing und Individualentwicklung auf der Basis der Khoros Community Plattform.
In der Verbindung mit Khoros Response und Khoros Reach entsteht ein skalierbares Social CRM für das durchgängige Management von Kundenbeziehungen im Social Web mit der Unternehmen ein neues Level der Digital Customer Experience erreichen können.
Mirakl
SaaS-Plattform für Enterprise Marketplaces
Mit Mirakl können Unternehmen aller B2B- und B2C-Branchen Marktplätze schneller launchen, stärker wachsen und sicher betreiben, um die steigenden Erwartungen von Kunden zu übertreffen. Plattformen sind der neue Wettbewerbsvorteil im eCommerce. Die ganzheitliche Lösung bestehend aus Technologie, Know-how und dem Mirakl Connect-Ökosystem ermöglicht es das Potenzial des Plattform-Geschäftsmodells zu erschließen.
In Kombination mit der langjährigen, technologieübergreifenden Erfahrung in der Umsetzung von E-Commerce Projekten der Telekom MMS werden Unternehmen in die Lage versetzt schnell und agil zu agieren und zu skalieren, um sich in der sich verändernden eCommerce-Landschaft durchzusetzen.
Shopware
Die flexible E-Commerce-Lösung für das perfekte Einkaufserlebnis
Shopware ist eine führende deutsche Marke, die eine flexible und benutzerfreundliche E-Commerce-Plattform für maßgeschneiderte Online-Shops im B2C- und B2B-Bereich anbietet. Mit fast zwei Jahrzehnten Erfahrung im E-Commerce hat Shopware eine beeindruckende Referenzliste von Kunden in verschiedenen Branchen aufgebaut. Die Plattform ermöglicht eine schnelle und kosteneffiziente Markteinführung durch die Nutzung standardisierter Komponenten.
Technologisch gesehen basiert Shopware auf modernstem Stack und zeichnet sich durch eine einfache Integration in bestehende Systemlandschaften aus. Dies wird durch die Verfügbarkeit zahlreicher Konnektoren erleichtert. Ein starker Fokus liegt auf API- und Composable Commerce-Ansätzen, was eine hohe Flexibilität und Anpassungsfähigkeit ermöglicht.
Ein weiteres Highlight von Shopware sind die fortschrittlichen KI/AI-Features, die den Nutzern dabei helfen, personalisierte und effiziente E-Commerce-Lösungen zu entwickeln. Trotz all dieser fortschrittlichen Funktionen sind die Investitionskosten relativ gering, was Shopware zu einer attraktiven Option sowohl für kleine als auch für große Unternehmen macht.
Spryker
Innovative E-Commerce Lösungen in B2B, B2C und für Marktplätze
Mit Spryker ermöglichen wir es Unternehmen, erfolgreiche Commerce-Erlebnisse im Unified Commerce, einschließlich B2B, B2C und Enterprise Marketplaces zu kreieren. Die moderne Platform-as-a-Service (PaaS) mit über 700 Modulen umfasst alle zentralen Funktionalitäten zum Betrieb von verschiedensten kommerziellen Anwendungen. Mit dem modularen System ist es möglich in neue Märkte sowie Geschäftsmodelle zu expandieren, wie z. B. Online-Shops, mobile Apps, Voice-Integrationen oder IoT-Anwendungen.
Wir unterstützen dabei den Aufbau der e-Commerce Plattform auf Basis von Spryker Commerce OS mit Headless Commerce, Composable Commerce, App Orchestration Plattform (AOP), Middleware und PaaS Cloud.
Staffbase
Umfangreiche App, kommunikatives Front-Door-Intranet und maßgeschneiderte E-Mails für die interne Kommunikation
Als langjähriger Partner beraten wir Unternehmen im Auswahlprozess von anspruchsvollen Intranet-Lösungen und begleiten die anschließende Implementierung und Migration vorheriger Technologien. Unsere Kunden kommen u.a. aus den Bereichen Health, Manufacturing und Logistik.
Wir ergänzen die Staffbase-Plattform um eigenentwickelte Standard-Plugins wie zum Beispiel Umfragen oder Ideenmanagement-Tools. Ebenso stellen wir individuelle Custom-Plugins zur Verfügung, welche direkt im Produkt eingebunden werden können. Das können zum Beispiel Integrationen für HR-Services oder Umsetzungen spezifischer Anwendungsfälle sein.
Die weltweit führende Mitarbeiter-App von Staffbase ermöglicht Unternehmen, alle Mitarbeitenden auch mobil zu erreichen, verschiedene Kommunikationsformate zusammenzuführen und den Austausch in der Belegschaft durch Interaktionen und Feedbackmöglichkeiten zu fördern.
Das Front-Door-Intranet dient als digitale Homebase, über die alle wichtigen Neuigkeiten, Informationen und Arbeitswerkzeuge eingesehen werden können. Umfangreiche Statistiken ermöglichen genaue Planungen und Analysen.
Der E-Mail-Designer erlaubt die Erstellung von ansprechenden und maßgeschneiderten Newslettern und Mitteilungen.
Tricentis
Mit innovativen Testautomatisierungslösungen Software-Releases beschleunigen
Mit den Produkten von Tricentis und unserer Erfahrung aus mehr als 300 Projekten im Bereich der Testautomatisierung und SAP-Tests realisieren wir für unsere Kunden Einsparpotenziale im Bereich des Software-Testens, insbesondere im Bereich SAP. Wir sorgen zudem für kontinuierliche Verbesserungen und hohe Zuverlässigkeit von relevanten Geschäftsprozessen. Als Gold Partner und zertifizierter Tosca Implementierungspartner haben wir ausgebildete Fachexperten für Tricentis-Produkte (Test Architekten, Test Automation Engineers und Test Automation Specialist).
Mit der Auszeichnung als „Tosca certified Implementation Partner“ verfügen wir über die notwendigen fachlichen Kompetenzen, um die umfangreiche Softwarelandschaft in die Kundensysteme zu integrieren oder anzubinden. Neben der Erstellung von skriptlosen Tests für weniger technische Automatisierung, können sowohl Wartungsaufwand als auch Kosten bei den Testabläufen um bis zu 90% verringert werden.
TYPO3
Content Management Lösung für alle Kundenbedürfnisse
Bereits seit 2006 arbeitet die Telekom MMS mit dem Content Management System (CMS). 2019 sind wir dem Expertenverband der TYPO3 Association als Gold Member beigetreten, wodurch die Zusammenarbeit ein neues Level erreichte.
Als Mitglied der TYPO3-Association geben wir der Entwicklungscommunity des in Deutschland führenden Open Source CMS parallel zur intensiven Nutzung auch etwas zurück. Die Mitgliedschaft ermöglicht es uns zudem, unsere Kunden von noch weitreichenderer TYPO3-Expertise profitieren zu lassen.
Seit 2023 ist die Telekom MMS zudem TYPO3 Solution Partner Gold und gestaltet so aktiv die Weiterentwicklung des führenden Open Source Content Management Systems mit.
TYPO3 wird bei der Telekom MMS besonders im Bereich Digitales Marketing eingesetzt. In diesem Rahmen wird das CMS nicht nur bei der Implementierung namhafter Kundenprojekte genutzt, sondern auch auf der unternehmenseigenen Webseite.