Menschen kaufen Beziehungen, Geschichten und Magie.
Möchten Sie Ihrem Retail-Unternehmen eine einzigartige Note verleihen und sich von der Konkurrenz abheben? Wir unterstützen Sie dabei, das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden zu etwas Besonderem zu machen. Durch die Integration von Metaverse und Virtual Reality schaffen wir innovative Lösungen, um Ihr (E-)Business auf eine neue Ebene zu heben und mehr Besucher anzuziehen.
Als Digital Powerhouse von Digitalisierungsprojekten übertragen wir unsere Expertise mit einem Team von 2100+ Digital Natives und Innovatoren auf die Retail Branche.
Wir erzeugen magische Momente und schaffen hyperreale Einkaufserlebnisse.
Wir verbinden online und offline Handel.
Wir lieben Retail!
Erfolg im Handel kommt von der Fähigkeit, Veränderungen zu antizipieren und umzusetzen. Benjamin Birker, Leader Retail & Consumer Goods Industry, Telekom MMS
Wie helfen wir Händlern?
Trust in Retail
Zuverlässigkeit als Schlüssel zum Aufbau von Verbrauchervertrauen. Digitales Vertrauen als relevanter Faktor für Kaufentscheidungen: Sicherheit, Qualität, Betrieb
Endless Mobile Experience
Auf dem Weg zur Multi-Experience: Das Smartphone als die zentrale und ständige Verbindung zwischen Händler und Kunde bzw. Mitarbeiter: Kunden App, Mitarbeiter App
Digital Productivity & Collaboration
Zusammenarbeit verstehen, mitdenken und gestalten. Digitalisierung von Prozessen fördern, Workflows vereinfachen. Kommunikation und Vernetzung unterstützen: Office365 / MS Teams, Social Intranet & interne Kommunikation
Composable Commerce
Flexible und anpassbare E-Commerce-Systeme lösen schwerfällige Monolithen ab. Dies erhöht die Reaktions-fähigkeit auf Veränderungen im Markt und schafft hochgradig personalisierte Einkaufserlebnisse: Headless Commerce, Microservices für E-Commerce
Customer Service
Moderner Kundenservice beginnt mit der Erkenntnis welche Prozesse man durch Einsatz moderner Technologien und Nutzung von Daten erreichen kann. Neben der Technologie ist aber stets der „Begleiter“ zur Umsetzung das Zünglein an der Waage um ein erfolgreiches Projekt zur Zufriedenheit aller Beteiligten umzusetzen: Cloud Contact Center, Conversational AI
Data Driven Activities
Daten geben Einblicke in Motivation, Vorlieben und Verhalten der Kunden. Datengestützte Erkenntnisse helfen Unternehmen, Kundenerlebnisse zu verbessern und zu personalisieren: Digital Marketing, Data-Driven Experience, Digital Analytics & Optimization, Marketing Automation
Podcast Composable Commerce: modular denken, flexibel bleiben.
Ein flexibler Tech-Stack ist entscheidend, um in einem gesättigten Online-Markt erfolgreich zu sein. Composable Business-Prinzipien stärken zudem die Innovationskraft und Anpassungs- fähigkeit von Organisationen. Mehr dazu im Podcast.
Mehr erfahren und reinhören
Für mehr Flexibilität im E-Commerce
Schaffen Sie maßgeschneiderte Einkaufserlebnisse und transformieren Sie Ihr Business mit unseren flexiblen und modularen E-Commerce-Lösungen.
Zum Composable Commerce Starter KitKundenprojekte Gemeinsam schreiben wir Erfolgsgeschichten
Mister Spex
Kundenservice unter der Lupe: Mister Spex setzt auf die Stärken der Genesys Cloud
Weiterentwicklung von Serviceangebot und -qualität für exzellenten Kundenservice von Mister Spex mit Hilfe der Genesys Cloud.
S.Oliver
Native App zur Abdeckung der kompletten Customer Journey
Fashion-App für eine ansprechende Onlinepräsenz mit intuitiver Menüführung und einem unkomplizierten Kaufprozess.
Rastal
Smarte Gläser revolutionieren die Gastronomie
Mit einem individuellen NFC-Chip bedruckte Gläser ermöglichen eine smarte Interaktion zwischen Gast, Gastronom und Getränkehersteller.
BestSecret
BestSecret wird mit Mirakl zum Marketplace
Mit Mirakl bekommt BestSecret, die exklusive Verkaufsplattform für Designerkleidung, eine Marktplatzlösung zur Anbindung unterschiedlicher Drittanbieter.
Weitere Referenzen
Weitere Referenzen
Eine Auswahl unserer Kundenprojekte im Bereich Handel & Konsumgüter
Alle ReferenzenEntdecken Sie unseren Wissenshub
Mit Daten zum Erfolg
So können Sie Daten nutzen, um das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden nachhaltig zu verbessern.
Zum User GuideDatengetrieben? Ja. Aber mit Sicherheit!
So schaffen Sie sichere Einkaufserlebnisse und Kundenvertrauen.
Zum BlogbeitragLet's talk AI!
Erfahren Sie, wie Conversational-AI die Kundeninteraktion im Handel neu definiert.
Zum BlogbeitragComposable Commerce, die Zukunft des Handels.
Schaffen Sie mit Composable Commerce ein individuelles Einkaufserlebnis.
Zum PodcastKönnen wir Konsum und Nachhaltigkeit?
Erfahren Sie, warum Kreislaufwirtschaft die Zukunft der Konsumgüterindustrie ist.
Zum BlogbeitragGreen Commerce – Wandel im Handel digital unterstützen
Diese innovativen Technologien eröffnen eine neue Ära des nachhaltigen Handels.
Zum PodcastDigital-Experte für Ihre Fragen
Uwe Richter
Head of Emerging Industries