Gemeinsam im E-Business erfolgreich:
Felix Voigt
Head of Digital Commerce
Wir digitalisieren Ihr Vertriebsgeschäft
Wir begleiten Unternehmen auf dem Weg zum höchsten E-Business-Reifegrad. Dabei helfen wir Ihnen, Ihr bisheriges Geschäftsmodell in ein digitales zu transformieren und neue Geschäftsfelder zu erschließen. Gemeinsam erarbeiten wir eine langfristige E-Business-Strategie. Wir konzipieren, entwickeln und integrieren technische Lösungen für den Handel von Partnern untereinander (B2B) und mit dem Endkunden (B2C) sowie für den vertrieblichen Innen- und Außendienst.
Erfahren Sie hier direkt mehr:
Ihre Vorteile und Chancen
Magenta von A bis Z
Als Full-Service-Digital-Dienstleister begleiten wir Sie von der strategischen Beratung bis zur Implementierung, dem Support und der kontinuierlichen Weiterentwicklung Ihrer E-Business-Lösung. Wir passen die Lösung flexibel an Ihre spezifischen Bedürfnisse und bestehende IT-Infrastruktur an – inklusive Hosting und Lizenzmanagement.
Mit unserer Expertise zum Wissensvorsprung
Die Telekom ist sowohl im B2B als auch im B2C erfolgreich und kennt die Spielregeln beider Welten. Die Herausforderungen, die wir meistern, werden zu unserer Expertise. Wir teilen dieses Know-how mit unseren Kunden, um gemeinsam zu wachsen und den Wandel zu gestalten.
Agilität als Schlüssel zum Wettbewerbsvorteil
Die Fähigkeit, sich auf Kundenbedürfnisse und Geschäftsmodelle agil anzupassen, ist ein Differenzierungsmerkmal. In Zeiten zunehmenden Wettbewerbs setzen wir auf Flexibilität, um an der Spitze zu bleiben.
Digitale Kundenerlebnisse in jedem Business
B2C
In der digitalen Geschäftswelt begleiten wir ganzheitlich, von der Strategie bis zur Vermarktung. Täglich beobachten wir die E-Commerce-Entwicklungen.
Die gemeinsam erarbeitete E-Commerce-Strategie setzen wir um und kümmern uns um die gesamte Prozesslandschaft. Vom Daten-Onboarding mittels PIM bis zu den Order-Management- und Logistik Prozessen, skaliert und individuell auf Ihre Geschäftsentwicklung abgestimmt.
B2B
Die Erwartungen an eine hochwertige User Experience im B2B-Bereich sind genauso hoch wie im B2C. Gleichzeitig prägen komplexe Anforderungen den B2B-Handel: Die Bewältigung komplexer Preisstrukturen, Variantenkonfiguration und automatisierte Prozessbearbeitung.
Mit CPQ-Anwendungen, automatisierten Prozessen und intelligenter Beratung durch Chatbots kreieren wir Ihr optimales Kundenerlebnis.
Unsere Leistungen
Beratung
Verstehen, inspirieren, umsetzen. Wir unterstützen vom ersten Anforderungsmanagement bis hin zur umfassenden Vertriebsstrategie und begleiten Sie aktiv im Change-Prozess – mit Expertise, Empathie und klarer Zielorientierung.
Konzeption
Durch innovative Ideen und strategische Planung gestalten wir effiziente und kundenorientierte E-Commerce- Lösungen: Egal ob Online-Shop, maßgeschneiderter Online-Marktplatz oder transaktionale Portale.
Architektur
Wir entwickeln individuelle IT Commerce Architekturen, die sowohl skalierbar als auch flexibel sind, um den Anforderungen eines dynamischen Marktes gerecht zu werden.
Realisierung
Unser Expertenteam setzt die Konzepte in präzise und leitungsfähige digitale Plattformen um, die die Bedürfnisse Ihrer Kunden optimal erfüllen.
DevOps
Mit einem Fokus auf kontinuierliche Integration und Bereitstellung sorgen wir für eine agile und reaktionsschnelle Entwicklungsumgebung.
Support
Unser Service geht über die Implementierung hinaus. Durch kontinuierlichen Support stellen wir sicher, dass die Systeme reibungslos und effektiv funktionieren.
Eine Auswahl unserer Technologiepartner
Mit unseren starken Partnern entfachen wir grenzenlose Innovationskraft. Gemeinsam schaffen wir Lösungen, die begeistern – Sie, uns, aber vor allem Ihre Kunden.
Für mehr Flexibilität im E-Commerce
Schaffen Sie maßgeschneiderte Einkaufserlebnisse und transformieren Sie Ihr Business mit unseren flexiblen und modularen E-Commerce-Lösungen.
Zum Composable Commerce Starter KitGemeinsam Ideen formen, Strategien entwickeln, Erfolg gestalten
Durch die enge Zusammenarbeit unserer Experten aus E-Commerce, Content Management, Digital Marketing, UX/UI Design und Customer Service entstehen maßgeschneiderte E-Commerce-Lösungen, die nachhaltig, nutzerzentriert und inklusiv sind. Dabei setzen wir Technologien ein, die die Zukunft des E-Commerce prägen.
KI im E-Commerce – effizient und personalisiert
KI optimiert E-Commerce-Prozesse und personalisiert das Einkaufserlebnis. Sie verbessert Produktempfehlungen, Bestandsverwaltung und Preisgestaltung. KI-Chatbots bieten 24/7 Kundenservice, visuelle Suchfunktionen erleichtern die Produktsuche. Zudem hilft KI bei Betrugserkennung und Marketingautomatisierung, was Unternehmen Wettbewerbsvorteile verschafft.
Wir beraten Sie ganzheitlich und technologieunabhängig zum Thema KI und bieten konkrete Lösungen, um Ihren langfristigen Geschäftserfolg sicherzustellen.
Einsatz von KI im E-CommerceDigitale Teilhabe für alle - Barrierefreiheit im E-Commerce
Barrierefreiheit bedeutet mehr Reichweite, bessere Usability und digitale Teilhabe für alle. Mit einem der größten Teams für digitale Barrierefreiheit und Software-Ergonomie in Deutschland sowie als DAkkS-zertifiziertes Prüflabor unterstützen wir Sie unabhängig mit Know-how und erprobten Testverfahren.
Leistungen rund um digitale Barrierefreiheit & Software-ErgonomieMit datengetriebenem Marketing Kunden begeistern und Wachstum sichern
Effektives Marketing ist entscheidend, um sichtbar zu bleiben, loyale Kunden zu gewinnen und Umsätze zu steigern. Datengetriebene Strategien und personalisierte Erlebnisse sind dabei der Schlüssel zum Erfolg. Wir bieten ganzheitliche Lösungen – von SEO, SEM und Social-Media, bis hin zu Content-Marketing. Mit datenbasierten Analysen, KI-gestützten Tools und einem klaren KPI-Set für B2B und B2C helfen wir Ihnen, Zielgruppen präzise zu erreichen, die Kundenbindung zu stärken und nachhaltiges Wachstum zu fördern.
Unsere Leistungen rund um digitales MarketingOmnichannel – Konsistente Erlebnisse über alle Kanäle
Ein nahtloses Einkaufserlebnis über alle Touchpoints hinweg ist heute entscheidend, um Kunden zu begeistern und langfristig zu binden. Die Verbindung von Online- und Offline-Welten schafft Mehrwerte und stärkt die Markenloyalität.
Wir unterstützen Unternehmen bei der Integration ihrer Vertriebskanäle – von Point-of-Sale-Systemen bis hin zu Click-and-Collect-Lösungen. Mit maßgeschneiderten Strategien und technischen Lösungen ermöglichen wir konsistente Kundenerlebnisse und steigern so Effizienz und Umsatz.
E-Procurement - Beschaffung vereinfachen, Effizienz steigern
Effiziente Beschaffungsprozesse sind der Schlüssel zur Kostenreduktion und Wettbewerbsfähigkeit. Automatisierung und Digitalisierung optimieren Abläufe und schaffen Transparenz – vom Bedarf bis zur Zahlung.
Unsere P!ONE- Lösungen ermöglichen eine vollständige Automatisierung des Einkaufsprozesses, von der Bedarfserfassung bis zum Wareneingang. Durch die digitale Rechnungsstellung erfüllen Sie gesetzliche Vorgaben und steigern gleichzeitig die Effizienz. Automatisierte Abläufe bei Abrufbestellungen sorgen für Transparenz und einfache Verwaltung.
Dank unserem Connector können unstrukturierte Daten aus Papierdokumenten – wie Bestellungen - durch künstliche Intelligenz in maschinenlesbare Formate umgewandelt und nahtlos in Ihre E-Commerce-Plattform integriert werden.
Setzen Sie mit uns auf intelligente Lösungen, die nahtlos in Ihre IT-Landschaft integriert werden und Ihr Einkaufsmanagement auf das nächste Level heben.
Nachhaltigkeit im E-Commerce – Verantwortungsvoll in die Zukunft
Der Klimawandel erfordert nachhaltiges Handeln – auch im E-Commerce. Kunden bevorzugen Unternehmen, die Verantwortung übernehmen, und erwarten nachhaltige Produkte und Prozesse. Gleichzeitig bieten neue gesetzliche Vorgaben klare Leitlinien für nachhaltiges Wirtschaften.
Wir unterstützen Sie dabei, nachhaltige Strategien in Ihr Geschäftsmodell zu integrieren und beispielsweise an die Prinzipien der Kreislaufwirtschaft anzupassen.
Mit digitalen Lösungen optimieren wir Prozesse – von der Lieferkette über den Shop bis hin zum Service und Berichten - und schaffen nachhaltige Einkaufserlebnisse. Gemeinsam gestalten wir zukunftsfähigen E-Commerce!
Unsere Leistungen rund um nachhaltige DigitalisierungComposable Commerce - Modulare & flexible Lösung für den E-Commerce
Der Composable-Ansatz revolutioniert den E-Commerce, indem er die Kombination von Best-of-Breed-Lösungen ermöglicht, um flexible, skalierbare Handelsökosysteme zu schaffen. Diese modulare Architektur sorgt für einfache Anpassung an Marktveränderungen, um Herausforderungen im E-Commerce zu begegnen und Kundenerlebnisse neu zu gestalten.
Mehr über Composable Commerce erfahren
The Best E-Commerce Agency
Der Award würdigt vor allem die Innovationskraft bei der Umsetzung erfolgreicher E-Commerce-Projekte. Die Auswahlkriterien konzentrieren sich auf Innovation, messbare Auswirkungen auf das Unternehmenswachstum, exzellente Benutzererfahrungen und die Fähigkeit, sich an Veränderungen in der Branche anzupassen.
Beste Unternehmensberater 2024
Im zehnten Jahr in Folge wurde die Telekom MMS zu einem der besten Beratungsunternehmen Deutschlands gewählt. In 2024 erfolgte die Auszeichnung in den Kategorien Internet & E-Commerce, IT-Implementierung, Public Sector/Infrastruktur sowie Technologie & Telekommunikation.
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