Oh my bot, I still can´t believe it!
Wie geht Digital Workplace mit Chatbots?
Ziel unseres Whitepapers ist es, einen aktuellen Überblick rund um künstliche Intelligenz, Sprachassistenten und Chatbots zu geben.
Wir erklären Ihnen anhand von Einsatzszenarien, wie Chatbots Ihren Digital Workplace unterstützen können.
Can you believe it?
Einfach, ortsungebunden, schnell – die Vorteile von Chatbots liegen auf der Hand. Immer mehr Unternehmen setzen auf Conversational Interfaces.
Im Wochentakt werden neue, verbesserte und effizientere Technologien vorgestellt und der Markt rund um Chatbots wächst rasant.
Das Ziel sollte sein, dass ein Chatbot die Intention eines Nutzers versteht. Gillian McCann, Head of Cloud Engineering und Künstliche Intelligenz bei Workgrid
Einsatzszenarien im Digital Workplace Wo kann Ihr Bot Ihnen helfen?
… in der internen Kommunikation
- Informationsbeschaffung: Chatbot als Push und Pull Medium, Informationen nach definiertem Zeitplan senden oder direkte Anforderung von Informationen
- Personalisierung von Informationen durch gezielte Klassifizierung
… im IT-Service Management
- Klassisches FAQ: Kennwortrücksetzung, Generierung von Token, Ausstellen von Zugangsberechtigungen
- Abwicklung von Support-Anfragen
… in der Softwareentwicklung
- Testautomatisierung: Chatbot als „Anomaly- Detection“, Identifikation von Fehlfunktionen, Empfehlungen zum Ersetzen von fehlerhaften Quellcodes und ggf. automatisierte Fehlerbeseitigung
- Monitoring: Chatbot fungiert als Schnittstelle zu manuellen Dashboards zum Auslesen von Informationen oder gibt selbstständig Hinweise zum Monitoring
… im Human Resources Management
- Proaktive Bereitstellung von Informationen rund um das Unternehmen und offene Stellen
- Vorauswahl von Bewerberprofilen anhand festgelegter Anforderungen
- Vorab-Onboarding mit Bereitstellung und Entgegennahme von Dokumenten
Das erfahren Sie im Whitepaper Wie nutzen Sie dieses Potenzial?
Grundlagen
Was bedeutet (künstliche) Intelligenz? Welche Technik steckt hinter Chatbots? Was sagt unsere Expertin zum Potenzial von Chatbots?
Bots im Digital Workplace
Welche Winnings gibt es beim Einsatz von Chatbots im Human Ressource Management, im IT-Service Management, in der internen Kommunikation und in der Softwareentwicklung?
Der Weg zum eigenen Bot
5 Schritte die Sie auf dem Weg zum eigenen Bot beachten müssen und wie andere Unternehmen bereits erfolgreich einen Bot in ihrem Digital Workplace nutzen.
Whitepaper Oh my Bot, I still can’t believe it!
Was steckt hinter einem Chatbot? Wie lassen sich Künstliche Intelligenz und Chatbots verbinden? Und wie hat sich der Markt verändert? Diese und weitere Fragen haben wir für Sie in unserem Whitepaper "OH MY BOT, I STILL CAN’T BELIEVE IT" ausführlich beantwortet.
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