Global vernetzt mit neuem Intranet

Technologieevaluierung und Einführung von Staffbase

Mit der Telekom MMS setzte RAMPF auf einen Digitalisierungspartner, der langjährige Projekterfahrung in der Beratung und Implementierung von Intranet-Lösungen vorweisen kann. Nach der Evaluierung mehrerer Technologieanbieter fiel die Wahl – unter Berücksichtigung der Anforderungen von RAMPF – auf Staffbase. Es folgten die Lizenzbeschaffung, das technische Setup der Plattform, die Nutzeranbindung und die Einrichtung der relevanten Schnittstellen. Darüber hinaus wurden Workflows mittels Microsoft PowerAutomate, wie z. B. die Beantragung von Hardware, abgebildet. Zudem wurden digitale Formulare integriert, um Prozesse wie Krankmeldungen, Anträge für Ladesäulen oder Community-Zugänge einfacher und schneller abwickeln zu können.

Ein weiterer Schwerpunkt lag auf der Vorbereitung des Go-Live und dem damit verbundenen Change Management, um die Nutzerakzeptanz sicherzustellen: Von Schulungen für Redakteurinnen und Redakteure über das Erstellen von Content bis hin zum Planen der Kommunikationskampagne begleitete die Telekom MMS die Einführung der neuen Lösung in allen Facetten. Aktuell liegt der Fokus auf der Weiterentwicklung der Plattform, wobei Nutzerbefragungen die notwendigen Impulse für die Optimierungen der Anwendung oder für neue Features liefern.

Intranet wird zum Herzstück der internen Kommunikation

Mit dem neuen Intranet hat RAMPF die Basis für eine zentral gesteuerte, mehrsprachige Kommunikation geschaffen, welche die Verbundenheit der Mitarbeitenden mit dem Unternehmen und die Identifikation mit der Arbeitgebermarke stärken. Beispielsweise gibt es einen News-Channel, in dem die Geschäftsführung Einblicke in Strategie- und Managementthemen gibt.

Die Anwendung besticht durch mehr Übersichtlichkeit. So können unternehmensweite Nachrichten oder auch zentrale Vorlagen gut sichtbar auf der Startseite dargestellt werden. Zudem besteht die Möglichkeit, Inhalte der Startseite auf Mitarbeitergruppen zuzuschneiden. Beispiele hierfür sind das Schwarze Brett oder Pinnwände für die eigene Unternehmenseinheit, standortspezifische News oder lokale Speisepläne oder Freizeitangebote. Mit dem personalisierten Ausspielen der Inhalte erhöht sich die Relevanz der Informationen für den jeweiligen Mitarbeitenden deutlich. Für die Redakteure besteht außerdem die Option für eine zentrale Krisenkommunikation.
Ein großer Gewinn ist auch die Erreichbarkeit des Intranets via Desktop-PC und App, wodurch die Anwendung sowohl auf dem dienstlichen als auch privaten Mobiltelefon genutzt werden kann. Durch diesen Bring-your-own-device (BYOD)-Ansatz werden auch Non-Desk-Worker einfacher und flexibler erreicht, gleichzeitig profitieren sie von Zugriffsmöglichkeit auf zahlreiche arbeitsbegleitende Prozesse.

Mehrere Monate nach Einführung der Lösung kann RAMPF eine positive Bilanz ziehen: Die Registrierungsquote von 90 Prozent sowie der hohe Interaktionsgrad in Bezug auf Likes und Kommentare zeigt, dass der neue Informationskanal nicht nur akzeptiert, sondern auch rege genutzt wird und damit zum Herzstück der digitalen, internen Kommunikation der RAMPF-Gruppe geworden ist.