Prozess-Digitalisierung mit Microsoft Dynamics 365

Prozessdigitalisierung mit der Plattform Microsoft Dynamics 365

Unter Beteiligung sämtlicher Business Units wurde ein Big Picture erarbeitet, um das mehrjährige Projektvorhaben genauestens zu analysieren und zu konzipieren. Ebenso wurde die technologische Entscheidung der Abbildung aller Kerngeschäftsprozesse auf der Plattform Microsoft Dynamics 365 validiert.

Die Konzeption eines Big Pictures auf Prozessebene auf der Basis von detaillierten Customer-Journey-Prozessanalysen erlaubte die Optimierung und Priorisierung der Ende-zu-Ende-Prozesse in einem zeit- und projektbezogenen Meilensteinplan. Die Machbarkeitsanalyse erfolgte im Rahmen der Durchführung von Proofs of Concepts (PoCs), welche die Realisierung des Gesamtvorhabens mit der Plattform Microsoft Dynamics 365 bestätigten.

Die GARBE Industrial Real Estate GmbH sieht in der Umsetzung dieses Gesamtvorhabens nicht nur die reine Automatisierung und Digitalisierung ihrer Prozesse, vielmehr läutet der Marktführer für Logistik- und Unternehmensimmobilien in Deutschland damit auch einen Paradigmenwechsel hin zu einem komplett digital agierenden Unternehmen ein und schafft mit den Möglichkeiten der Microsoft Dynamics 365-Plattform sein eigenes USP, um den entscheidenden Wettbewerbsvorteil zu generieren. Bei der Umsetzung des Gesamtprojektes mit dem klangvollen Namen GIGANTIC setzt GARBE im Rahmen einer strategischen Partnerschaft auf die Erfahrung der Telekom MMS.

360°-Sicht auf alle Prozesse in Echtzeit

Die Wertschöpfungskette der Immobilie mit den dahinter liegenden Prozessen auf einer skalierbaren und sehr flexiblen Plattform Ende-zu-Ende zu digitalisieren – mit diesem mittelfristigen Ziel vor Augen gehen die folgenden Erwartungen einher:
Die Abbildung aller Kerngeschäftsprozesse auf der Microsoft Dynamics 365-Plattform soll eine 360°-Sicht auf alle Vorgänge und Abläufe in Echtzeit ermöglichen und Mitarbeitern sowie dem Management die Daten und das daraus resultierende Reporting jederzeit verfügbar machen. Gleichzeitig dient das Vorhaben dazu, Kunden besser zu verstehen und Services zu optimieren, indem vorhandene Daten intensiver analysiert und Ergebnisse intelligenter genutzt werden.
Große Erwartungen setzt GARBE Industrial Real Estate zudem in die Automatisierung bislang manuell durchgeführter Prozessschritte, welche die Fehleranfälligkeit reduzieren und zu Effizienzgewinnen in allen Abteilungen führen sollen. Auch verspricht sich das Immobilienunternehmen neue Möglichkeiten des Reportings, die dazu beitragen, die Leistungsqualität gegenüber ihren Kunden und Investoren nachhaltig weiter zu steigern sowie die Transparenz in der Leistungserbringung noch weiter erhöhen zu können. Denn am Anfang wie auch am Ende aller Überlegungen zum neuen digitalen Fundament steht für GARBE vor allem eines: Die Zufriedenheit ihrer Kunden und Investoren.