Passen derzeit Ihre Geschäftsmodelle an
Im Fokus stehen dabei Kundenzentrierung und Digital Experience für mehr begeisterte Kund*innen und neue Wettbewerbsvorteile
Lünendonk®-Studie 2023 zu IT Trends und Unternehmensstrategien.
Den Willen, Daten im Rahmen einer zunehmenden Digitalisierung zunehmend nutzbar zu machen, zeigen viele Unternehmen. Doch um ein "Digital Leader", also ein Zugpferd in Sachen Digitalisierung, zu werden, braucht es mehr.
Die aktuelle Lünendonk®-Studie untersucht die Kernelemente der digitalen Transformation systematisch. Wie gehen große und mittelständische Unternehmen mit den Umwälzungen um? Vom Status Quo bis hin zu Zielen und Herausforderungen von Digital-Transformation-Prozessen werden brandaktuelle Fragen anhand von 150 Unternehmen aus dem deutschsprachigen Raum empirisch erörtert.
Studie nutzen & jetzt Digital Leader werden
- Ob Mittelstand, Konzern oder Großunternehmen: Unsere Studie zur digitalen Transformation bringt wichtige und aktuelle Learnings für Ihre Digitalisierungs-Strategie auf den Punkt.
- Lassen Sie sich nicht abhängen und nutzen Sie unsere Studienergebnisse, um über aktuelle Entwicklungen im digitalen Raum informiert zu sein.
- Nutzerzentrierte Software ist komplex. Die Studie gibt Input, wie Sie Softwareentwicklung, IT-Betrieb und Kommunikation aufeinander abstimmen.
90%
59%
Hängen bei der Softwareentwicklung hinterher
Fast zwei Drittel der befragten Unternehmen stehen bei der Automatisierung ihrer Entwicklungs- und Operationsprozesse noch ganz am Anfang.
99%
Sehen Cloud-native Technologien als die Zukunft
Da die Entwicklung neuer Softwarelösungen zunehmend auf Cloud-native-Technologien basiert, wollen nahezu alle Unternehmen diese künftig nutzen.
Leseprobe: Die Lünendonk®-Studie 2023 zum Reinschauen
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Studien-Insights: Die vier Kernelemente der digitalen Transformation
Die Studie zeigt: Digital Leader haben frühzeitig erkannt, dass sie ihre Strategien konsequent nach vier wesentlichen Kernelementen der digitalen Transformation ausrichten müssen:
Cloud: Entwicklung neuer Software, die auf cloud-native basierten Technologien beruht und den Umbau der historisch gewachsenen IT-Landschaften ermöglicht.
Daten: Konsequentes Datenmanagement schafft die Basis für eine zielgenaue Nutzung und eine höhere Datenqualität, wie etwa Steigerung der UX durch Auswertung von Feedback-Daten.
Software: Software-Innovationen machen effizient und können Customer und Employee Experience optimieren. Der Fokus liegt dabei auf Frontend-Design, kundenzentrierten Prozessen sowie der Verbindung von IT und Softwareentwicklung über DevOps.
Human-Centric Organisation: Unternehmenskultur und Organisation werden agil und produktorientiert ausgerichtet, Silo-Denken aufgebrochen. Neue Zusammenarbeitsmodelle, z.B. DevOps-Teams, werden etabliert.
Von CX bis New Work: Relevante Ergebnisse nach Themen
Der Stand der digitalen Transformation in Unternehmen gibt auf verschiedene Bereiche Rückschlüsse, wie die folgenden Ergebnisse zeigen:
Customer Experience: Theorie ist da, Praxis hapert
79 % der Unternehmen setzen künftig auf Datennutzung. Allerdings verwerten aktuell nur 27 % Feedback-Daten von Kund*innen systematisch. Der Wille für eine verbesserte CX ist also da, aber noch ausbaufähig.
Employer Branding: Software für mehr Attraktivität
Für 76 % der Unternehmen ist Employer Branding durch nutzerzentrierte Software wichtig, um für Mitarbeitende attraktiver zu sein – vor allem vor dem Hintergrund des fortwährenden Fachkräftemangels.
New Work Modelle: Klar auf dem Vormarsch
In 58 % der befragten Unternehmen werden neue Softwarelösungen häufig durch funktionsübergreifende Teams entwickelt. 76 % lösen getrennte Organisationsstrukturen auf setzen dafür ganzheitliche BizDevOps-Teams ein.
Branchen-Motivation: Industrie und Energie vorweg
82 % wollen in naher Zukunft ihre Geschäftsmodelle durch eine stärkere Digitalisierung umbauen. Vor allem Industrie-, Chemie- und Pharmaunternehmen sowie Energieversorger verfolgen diese Strategie.
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