Referenz Corpus Sireo

360-Grad-Blick auf alle Immobilien-Informationen

Projekt entdecken

One-Platform-Lösung schafft 360-Grad-Blick auf alle Immobilien-Informationen

Der internationale Immobiliendienstleister CORPUS SIREO vereint mit Salesforce alle seine Kunden- und Immobiliendaten sowie Geschäftsprozesse auf einer Plattform. Durch das zentrale System optimiert das Unternehmen die Arbeitsprozesse sowohl für die Mitarbeiter als auch den Service für die Kunden. Telekom MMS begleitet CORPUS SIREO seit 2015 bei der Implementierung des Systems im Kontext einer umfassenden Digital-Strategie.

Referenz im Überblick

Aufgabe

Fünf verschiedene Customer Relationship Management (CRM) Systeme & verschiedene, manuell gepflegte Excel-Tabellen sollen vereinheitlicht und weitestgehend automatisiert werden.

calendar

Lösung

Digitalisierung, Vernetzung und Vereinheitlichung von Prozessen durch die Implementierung einer einzigen, zentralen Cloud-Lösung.

achievement

Ergebnis

Die neue Lösung stellt alle Informationen abteilungsübergreifend in der Cloud zur Verfügung und die Daten sind von überall aus in Echtzeit abrufbar. So konnte die Effizienz und Produktivität der Mitarbeiter deutlich gesteigert werden und letztlich führt die schnellere Reaktionszeit auch zu einer Umsatzsteigerung.

Icon / Quote
Telekom MMS hat unsere 'One Real Estate Platform' umgesetzt und begleitet uns weiterhin bei unserem Transformationsprozess. Marko Müller, Executive Director Digital Transformation, CORPUS SIREO Real Estate

Nutzen für unseren Kunden

  • Multifunktionale Website vereint alle Abteilungen

  • Umsatzsteigerung durch kürzere Reaktionszeiten

  • Deutlich höhere Effizienz und Produktivität der Mitarbeiter




    •  

Anforderungen

Anforderungen

Manuelle Prozesse im Tagesgeschäft ablösen

Als international agierender Konzern für Immobiliengeschäfte ist CORPUS SIREO auf ein exzellentes Kunden- wie auch Immobiliendatenmanagement angewiesen – sowohl für die Akquise, die Betreuung und den Verkauf sowie Ankauf von Objekten. 

Wie arbeiteten die Mitarbeiter vor 2015? 

  • Einsatz von fünf verschiedenen Customer-Relationship-Management (CRM)-Systemen 
  • CRM-Systeme teilweise sehr stark individualisierten 
  • Kein Datenaustausch oder -abgleich zwischen den CRMs 
  • Viele Prozesse, wie auch die Datenablage & -pflege, fanden manuell in verschiedenen Excel-Tabellen statt 
  • Sehr hoher Aufwand für Pflege und Synchronisation von Kontakt- und Immobiliendaten sowie anderen vertriebsrelevanten Informationen

Alles in allem war es CORPUS SIREO wichtig, so viele Prozesse wie möglich unternehmensweit zu digitalisieren, zu vernetzen und in einen einheitlichen Standard zu überführen. Eine moderne, zentrale Cloud-Lösung musste her, die alle wichtigen Daten und Abläufe auf einer Plattform vereint und damit die tägliche Arbeit erheblich vereinfacht und verbessert.

Lösung

One-Plattform-Strategie ersetzt dezentrale und zeitaufwendige Abläufe

In Telekom MMS fand CORPUS SIREO einen vertrauensvollen Partner für die Umsetzung der neuen Cloud-Plattform. Anstelle von fünf voneinander losgelösten CRM-Systemen entwickelte Telekom MMS (ehem. T-Systems Multimedia Solutions) auf Basis der Salesforce Sales Cloud eine zentrale Plattform für die Mitarbeiter des Konzerns, um alle wichtigen Daten an einem Ort zu bündeln.

Während früher alle Aktivitäten rund um den An- und Verkauf sowie die Verwaltung von Immobilien in den Silos der einzelnen Abteilungen voneinander getrennt gespeichert waren, konsolidiert die neue Lösung alle Informationen abteilungsübergreifend in der Cloud. So erhält jeder Mitarbeiter von CORPUS SIREO eine 360-Grad-Sicht auf die Immobiliengeschäfte – auch von unterwegs aus durch die mobil optimierte Anwendung.

Nutzen

Mehr Effizienz durch 360-Grad-Blick auf alle Immobilieninformationen

Mit  der neuen Plattform genießen die Mitarbeiter des Konzerns inzwischen eine wesentlich größere Transparenz: Alle Account- und Immobiliendaten sind für sie jederzeit und von überall aus in Echtzeit abrufbar. Dadurch können sie wesentlich schneller reagieren und der Ankauf von Immobilien geht reibungsloser vonstatten. Auch die Betreuung von Investoren funktioniert nun wesentlich flüssiger, da alle wichtigen Informationen sofort einsehbar sind. 

Bündelung vieler weiterer Prozesse an einem Ort über Schnittstellen zu Salesforce wie

  • die Rechnungsstellung 
  • die Vertragsabwicklung
  • die Mandatsakquise 
  • der Ankauf von Immobilien und die Bebauung 

Wo vorher manuelle Tätigkeiten und Absprachen vorherrschten, steigert die Konsolidierung und Verknüpfung der Daten die Effizienz und Produktivität der Mitarbeiter ganz erheblich. Letztendlich bedeutet die schnellere Reaktionszeit auch eine Umsatzsteigerung, da mehr Abschlüsse in kürzerer Zeit erfolgen können.

Weitere Vorteile

  • Arbeit direkt im CRM: Mitarbeiter von CORPUS SIREO können inzwischen offene Rechnungen für eine Genehmigung austauschen, ohne Salesforce zu verlassen.

  • Analysemöglichkeiten: Da nun alle wichtigen Daten auf einer Plattform zusammenlaufen, ergeben sich auch wesentlich bessere Einsichten für detaillierte Analysen.

  • Externe Datenquellen: Die zusätzliche Verknüpfung mit externen Datenquellen ermöglicht einen noch umfassenderen Überblick über alle Aktivitäten.

  • Schnittstellen: Auch digitale Unterschriften mit einer Schnittstellenverknüpfung zu DocuSign sind kein Problem mehr, um Dokumente schneller bearbeiten und freigeben zu können.

Über CORPUS SIREO Real Estate

CORPUS SIREO ist als Asset Manager, Wohnprojektentwickler und Immobilienmakler in Deutschland und in neun weiteren europäischen Ländern tätig, agiert als Co-Investment-Partner für paneuropäische Immobilieninvestments und entwickelt durchschnittlich 500 Wohneinheiten jährlich. CORPUS SIREO beschäftigt über 500 Mitarbeiter an elf Standorten in Deutschland und Luxemburg und ist eine eigenständige Business-Unit von Swiss Life Asset Managers (Schweiz).

Unser Kontakt für Ihre Fragen

Dr. Cornelia Mossal

Corporate Communication

+49 351-28 20-0
E-Mail schreiben

Für morgen.
Und übermorgen.

Themen

Medien

Kanäle

RSS-Feed abonnieren
Folgen Sie uns auf Instagram
Folgen Sie uns auf XING
Folgen Sie uns auf LinkedIn
Folgen Sie uns auf YouTube